Combien coûte une consultation ?

Chez Mirina Voyance, on paie ce que l’on consomme, à la minute ou au message. L’appel sans carte bancaire revient à 0,40 €/min + prix appel. L’appel réglé par carte coûte 15 € pour les dix premières minutes, puis de 3,50 à 9,50 € chaque minute suivante. Un SMS vaut 0,99 € + prix d’un SMS.

Voie d’accès	Tarif	Mode de règlement	Convient plutôt à
Ligne sans CB	Service 0,40 €/min + prix appel	Porté sur votre facture téléphonique	Une question posée sur un coup de tête, tard
Ligne réglée par carte	15 € les 10 premières minutes, puis 3,50 à 9,50 €/min selon le voyant	Carte bancaire, via un prestataire de paiement	Reprendre le fil avec la même personne, sans trace sur la facture
Message écrit	0,99 € par SMS + prix d’un SMS	Porté sur votre facture téléphonique	Une phrase à envoyer sans réveiller personne
Tchat	Tarif indiqué à l’écran avant de commencer	Selon le mode affiché sur l’interface	Ceux qui préfèrent lire et écrire que parler

Y a-t-il un abonnement ou un engagement ?

Aucun. Pas de forfait, pas de reconduction, pas de durée minimale à respecter. Chaque échange se suffit à lui-même et se paie seul.

Vous pouvez appeler une fois cette année et jamais plus. Rien ne se déclenche derrière, aucun prélèvement mensuel, aucune formule à résilier.

Quand le tarif est-il annoncé ?

Avant. Toujours avant. La réglementation exige que le prix soit affiché de façon insécable auprès de chaque numéro ou bouton d’appel — impossible de le découvrir une fois la conversation engagée.

Sur les lignes surtaxées, un message vous rappelle en outre le tarif au décrochage. Pour le tchat, le prix s’affiche sur l’interface avant que l’échange ne s’ouvre. Vous avez donc toujours une occasion de renoncer sans avoir rien payé.

Combien de temps faut-il prévoir ?

La nuit donne l’impression que tout est long ; les appels, eux, le sont rarement. Une question précise se traite souvent en dix minutes, parfois moins.

Prévoyez plutôt une durée que vous acceptez de payer, et tenez-vous-y. Si tout est dit au bout de sept minutes, raccrochez à la septième : je préfère un échange court et net à une conversation qu’on prolonge pour la prolonger.

Quel canal coûte le moins cher ?

La ligne sans carte, sans hésitation. À 0,40 € la minute, elle reste la moins chère quelle que soit la durée de l’appel : quatre euros pour dix minutes, huit euros pour vingt.

On ne choisit donc pas la ligne réglée par carte pour économiser. On la choisit parce qu’elle n’est pas surtaxée, parce qu’elle n’apparaît pas sur la facture de téléphone, et parce qu’elle permet de reprendre le fil avec la même personne d’une nuit à l’autre.

Le message écrit, lui, ne se compare qu’en une occasion : la question unique, à 0,99 €. Dès qu’il faut plusieurs échanges, chaque message se facturant, l’appel bref reprend l’avantage.

Comment éviter les mauvaises surprises ?

Trois habitudes suffisent. Fixez votre durée à l’avance. Écrivez votre question en une ligne avant d’appeler, le temps passé à chercher ses mots se facture comme le reste. Et gardez une horloge sous les yeux.

Par SMS, souvenez-vous que chaque message compte, ceux qui partent comme ceux qui arrivent. Le mot STOP interrompt le service immédiatement, à n’importe quelle heure.

Dernier point, et il compte : nous ne rappelons jamais personne. Pas de relance le lendemain, pas de message pour vous proposer autre chose. Le silence après un appel est la règle, pas un oubli.

Que faire en cas de litige ?

Utilisez d’abord le numéro de réclamation non surtaxé figurant en bas de cette page. Il ne s’agit pas d’une ligne de consultation : la loi interdit qu’un numéro dédié aux réclamations soit facturé au-delà du prix d’un appel ordinaire.

Si la réponse écrite ne vous satisfait pas, ou si elle ne vient pas, le médiateur de la consommation mentionné dans nos mentions légales peut être saisi gratuitement, dans un délai d’un an. Quant à la rétractation, elle obéit aux conditions générales du prestataire : une prestation rendue immédiatement, à votre demande, n’est plus rétractable une fois exécutée.

La décision reste la vôtre

Un prix affiché n’est pas une invitation à appeler. C’est un cadre, pour que vous décidiez en connaissance de cause, à tête reposée.

Le soir où vous le voudrez, vous pourrez me joindre sans carte bancaire, sur la ligne privée, par message ou par tchat. Et si vous préférez d’abord savoir qui vous répondra, je me présente ici.

Mirina, pour Mirina Voyance. Trois décennies de veille au téléphone, et un tarif qui ne dépend jamais de l’heure qu’il est.